Содержание
Сафронова Наталья — волейболистка.
Сафронова Наталья — волейболистка.
волейболистка
-
-
Игровые виды спорта
06.12.200913:45
Гендиректор Динамо: Врачи ищут пути вывода Натальи Сафроновой из бессознательного состояния
-
-
-
Игровые виды спорта
05. 12.200921:57
Сафронова по-прежнему без сознания
-
-
-
Игровые виды спорта
05.12.200900:25
Наталья Сафронова госпитализирована
-
-
-
Игровые виды спорта
21. 09.200609:49
Россия объявила состав
-
-
-
Игровые виды спорта
29.12.201115:38
Сафронова посетит полуфинальные игры КР
-
-
-
Игровые виды спорта
06. 12.200913:45
Гендиректор Динамо: Врачи ищут пути вывода Натальи Сафроновой из бессознательного состояния
-
-
-
Игровые виды спорта
05.12.200900:25
Наталья Сафронова госпитализирована
-
-
-
Игровые виды спорта
21. 09.200609:49
Россия объявила состав
-
Наталья Сафронова (Майорова), 39 лет, Выкса
Наталья Сафронова (Майорова), 39 лет, Выкса — (388) друзей профиль в одноклассниках
39 лет, Россия, Выкса
Заходила 3 часа назад
Фотографии пользователя Наталья Сафронова (Майорова) в одноклассниках
Друзья 388
Елена Шикова
ஐ♥ღஐღ♥ஐнаталья ஐ♥ღஐღ♥ஐ
Максим Харитонов
D-club Выкса
Марина Исаева
Dmitry Korolev
Анастасия Антонова
Людмила Быкова
Юлия Денисова
Ирина Назарова
Татьяна Латышева
Антон Фимин
Ольга Витушкина
Марина Филенкова
Анюта Авдошина
Александра К
Андрей Серпов
Константин Курицын
Ирина Евсеева
Дмитрий Чьё-то
Юлия Борисова
Мария Крутова
Вика Шеваренкова
Олеся Азина
Иришка Юрьевна
Елена Менькова
Юля Пужалова
Marina Masha
Елена Ященко
Елена Марченко-
Загрузить еще
Родина — Россия
388 друзей в Одноклассниках
Проживает в городе Выкса
Знак зодиака — Близнецы
День рождения 01 июня
Пожалуйста, сообщите нам причину, по которой страница https://okigo. ru/user/okid76161394864 должна быть проверена
Выберите причину жалобы: *
— Выберите причину — ПорнографияРассылка спамаОскорбительное поведениеРекламная страницаДругое
E-mail: *
Комментарий: *
Дата: *
Изображение: *
E-mail: *
Комментарий: *
‹›×Посмотреть друзей
Прислушиваться к отзывам путешественников сегодня — это ключ к успеху авиакомпании завтра
Ни для кого не секрет, что авиационная отрасль была одним из секторов, наиболее пострадавших от пандемии COVID-19. Беспрецедентные проблемы со здоровьем и безопасностью в сочетании с ограничениями на поездки привели к тому, что воздушное движение остановилось, а пассажиры покинули аэропорты на несколько месяцев. Вдобавок ко всему, российская агрессия в Украине привела к региональным перебоям в поездках и экономике, оказала давление на цены на нефть и затруднила глобальный авиационный бизнес в целом.
Но даже в этом меняющемся ландшафте авиационная отрасль снова находится на траектории роста. Согласно отчетам IATA, общий объем перевозок в мае 2022 года (измеряемый в коммерческих пассажиро-километрах или RPK) вырос на 83,1% по сравнению с маем 2021 года. Ожидается, что общее количество пассажиров достигнет 83% от уровня 2019 года в 2022 году, 94% в 2023 году, 103%. в 2024 году и 111% в 2025 году.
«Людям нужно путешествовать, и они будут, когда ограничения будут сняты», — слышим мы от представителей отрасли. Конечно, но ожидания людей, когда дело доходит до путешествий, уже не те. Хотя открытие границ играет огромную роль в скорости восстановления поездок, авиакомпаниям и отраслевым партнерам необходимо найти способ повысить устойчивость и подготовить свой бизнес к будущему. Согласно исследованию McKinsey за 2007–2009 гг.Как показал экономический спад, компании, которые отдают приоритет CX во время экономического спада, смогут превзойти своих конкурентов в ближайшие годы.
Чего на самом деле хотят ваши путешественники?
Ожидания путешественников в отношении того, что влечет за собой высокое качество обслуживания клиентов, значительно изменились за последние годы и продолжают развиваться. От большей прозрачности тарифов и услуг во время покупок до персонализированных предложений, большей гибкости и лучшего цифрового опыта на веб-сайтах и в приложениях авиакомпаний — нет недостатка в вещах, которые могут понадобиться авиапассажирам. Но чтобы ваша авиакомпания могла принимать обоснованные решения и расставлять приоритеты для инвестиций, которые принесут наибольшую отдачу с точки зрения удовлетворенности и лояльности клиентов, вам необходимо прислушиваться к отзывам своих путешественников и использовать их.
Современная платформа управления впечатлениями упростит получение большего количества отзывов путешественников и даст вам представление о голосе ваших путешественников в режиме реального времени, предоставляя данные для ответа на различные вопросы, такие как:
- Что входит в обеспечение клиентского опыта?
- Каково отношение моих путешественников к каждому взаимодействию на пути клиента?
- Какие аспекты своего опыта работы с моей авиакомпанией путешественники ценят больше всего (от покупки авиабилетов до пребывания на борту)?
- Все мои путешественники ценят одно и то же?
- За что мои путешественники готовы платить больше?
- Какие действия мы должны предпринять, чтобы повысить лояльность путешественников (или другой важный показатель, который вы отслеживаете) на X%?
Намеренное слушание приводит к эмоциональной связи и лояльности
Согласно недавнему отчету Air Travel Consumer, в марте 2022 года Департамент транспорта получил на 18,5% больше жалоб на обслуживание авиакомпаний по сравнению с февралем 2022 года, что также больше 2890,3% от жалоб, полученных в предпандемический март 2019 года. Однако такое негативное отношение клиентов можно было бы смягчить, если бы авиакомпании продемонстрировали осведомленность о ситуации, начав с простого вопроса, такого как «Была ли проблема с вашим зарегистрированным багажом на вашем Последняя поездка?» Признание этого на этот раз и обещание добиться большего успеха может произвести значительное впечатление. Наша платформа управления опытом SoGoCX может помочь отслеживать отзывы клиентов в режиме реального времени по мере их поступления и автоматизировать последующие ответы.
Включение активного прослушивания на всех этапах путешествия ваших путешественников приведет к ощутимым улучшениям. Это побудит путешественников почувствовать эмоциональную связь с авиакомпанией, что приведет к лояльности к бренду и поможет сохранить успех вашего бизнеса в долгосрочной перспективе.
Предоставление вашим путешественникам гибких интеллектуальных инструментов, которые помогут им выбрать лучшие дни для поездки или возможность выбрать удобства и льготы, — это отличный шаг. Создание моментов, которые путешественники запомнят и которыми они будут делиться, например, предоставление пропусков в залы ожидания пассажирам, путешествующим в день их рождения, — еще один отличный шаг. Использование данных клиентов для отправки им персонализированных сообщений, например: «Мы с нетерпением ждем встречи с вами сегодня, госпожа Сафронова!» еще один отличный ход. Но что действительно важно здесь, так это ваша способность слышать мнения путешественников, вдохновленных этими инициативами, и измерять реальное влияние, которое они оказывают на ваши показатели CX и на вашу прибыль.
Авиакомпании могут многое выиграть от продвижения отличного CX, поддерживаемого мощью современных технологий для измерения воздействия и прогнозирования настроений и поведения путешественников. Если вы ищете более эффективные способы сбора отзывов путешественников в режиме реального времени, если вы хотите использовать данные отзывов для повышения устойчивости к будущим сбоям, свяжитесь с нашей командой, чтобы узнать, как это сделать. мы можем помочь вам достичь ваших целей.
биография и спортивная карьера / Paulturner-Mitchell.com
Наталья Сафронова — российская волейболистка, обладательница серебряных медалей Олимпийских игр, чемпионка и неоднократная призер чемпионатов мира и Европы. К сожалению, из-за тяжелой болезни она была вынуждена уйти из спорта.
Биография
Наталья Сафронова родилась в 1979 году в Красноярске. В волейбол будущая спортсменка попала случайно. Когда 8-летняя высокая девочка гуляла с мамой в парке, на нее обратила внимание детский тренер Зинаида Русакова. Так Наталья вместе с сестрой Александрой попала в секцию волейбола.
На детском турнире, который проходил в Екатеринбурге, на Сафронова обратили внимание тренеры местного клуба «Уралочка».
Тренировки в новой команде открыли перед спортсменом новые перспективы. В 15 лет Наталья Сафронова – волейболистка дубля «Уралочка», с основным составом которой – прямая дорога в сборную.
Профессиональная спортивная карьера
С 1995 года девушка стала выступать за юношескую, а затем и молодежную сборную России. В 19В 97 году сбылась мечта 18-летней Сафроновой – юная доигровщица попала в главную команду страны.
Сезон 1998/99 выдался для Натальи особенно насыщенным. Играла сразу в двух командах — за фарм-клуб «Уралочки», «Уралтрансбанк» в чемпионате России и за «Джей» во втором японском дивизионе. Помимо этих турниров, Наталья Сафронова вместе со сборной одержала победу в 1997 году на чемпионате Европы и завоевала бронзу ЧМ-98.
В 19В 99 году российская волейболистка снова становится победительницей континентального чемпионата. Эти достижения позволяют Наталье закрепиться в основном составе «Уралочки». В 2001 году Сафронова впервые участвовала в «Финале четырех» Лиги чемпионов Европы и заняла там третье место.
Сезон 2001/02 спортсменка проводит в составе команды «Аэрофлот-Малахит». Здесь она становится одной из лучших по результативности волейболисток чемпионата России, а после турнира снова возвращается в родную «Уралочку».
В 2004 году Наталья Сафронова поехала на Олимпиаду в Афины. К сожалению, она не смогла там сыграть ни одной минуты. Из-за желания уйти из «Уралочки» ее тренеры, которые параллельно руководят сборной России, взяли реванш у Натальи, не отпустив ее ни на одну игру. В итоге Сафронова все-таки стала серебряным призером.
Следующие четыре сезона Наталья провела под Москвой «Заречье-Одинцово». Здесь она стала одним из лидеров команды. С «Заречьем» Наталье Сафроновой удалось выиграть чемпионат России, завоевать два кубка страны, а также выйти в финальную часть Лиги чемпионов.
После прихода в сборную новичка-тренера спортсмен был не только возвращен в ее состав, но и большинством голосов избран капитаном. Именно Сафронова привела команду к играм триумфального чемпионата мира в России в 2006 году.
В 2008 году Наталья в одностороннем порядке разорвала контракт с «Заречьем» и перешла в московское «Динамо». В своем составе она в четвертый раз стала чемпионкой России.