Fan id ru паспорт болельщика регистрация оформление: что такое Fan ID, как оформить карту, как пользоваться

«Паспорт болельщика» станет обязательным уже с 3 марта

Уже с 3 марта на игры РПЛ можно будет попасть только при наличии Fan ID (электронной карты болельщика). У болельщиков остается две недели для его оформления. Fan ID также необходим для финального матча Кубка России. На стадионах уже все готово к работе с Fan ID. И зрители, которые не оформят «паспорт болельщика», рискуют остаться без живого футбола.

В июне прошлого года вышло постановление правительства №1694-р, в котором регламентируется посещение матчей чемпионата России по футболу. По нему всем болельщикам потребуется Fan ID для прохода на футбольные матчи РПЛ. И если в 2022 году система прохода действовала с оговорками, то уже с 3 марта никаких исключений не будет.

Оформлять Fan ID (карту болельщика) нужно заранее, до матча, на каждого человека, в том числе на детей до 14 лет. Заявление можно подать во всех МФЦ Москвы либо через Госуслуги с последующим посещением МФЦ. Карта будет доступна в личном кабинете Госуслуг.

Fan ID — это специальный номер, который хранится в личном кабинете на Госуслугах и используется для приобретения билета на матч. Без электронной карты болельщика билет на матчи Российской футбольной премьер-лиги купить не получится. После покупки билета также в личный кабинет приходит персонифицированный токен доступа в виде QR-кода, который и используется для входа на стадион.

Ранее сообщалось, что Минцифры России разработало мобильное приложение для карты болельщика, которое поможет сохранить билет и пройти по нему на стадион даже в оффлайн-режиме.

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Электронную карту болельщика теперь можно оформить в любом центре «Мои документы». Для подачи заявления потребуется документ, удостоверяющий личность, и учетная запись на портале госуслуг.

Раньше необходимо было сначала подать заявление на портале госуслуг, а затем подтвердить личность в одном из семи флагманских офисов «Мои документы» или Дворце госуслуг на ВДНХ. Теперь после подачи заявления подтвердить личность можно в любом удобном центре госуслуг.

Кроме того, подать заявление и оформить карту можно непосредственно во время личного посещения любого офиса «Мои документы».

Что такое карта болельщика

Карта болельщика — документ, необходимый для посещения футбольных матчей Российской премьер-лиги, покупки билетов и абонементов. Карта выпускается в электронном виде: после оформления она будет доступна в личном кабинете на портале госуслуг в разделе «Карта болельщика». После покупки билета и назначения владельца сформируется QR-код, который понадобится для входа на стадион. Пройти по чужому QR-коду нельзя.

Как оформить карту болельщика

Онлайн

Войдите на портал госуслуг и выберите услугу «Карта болельщика». Подтвердите персональные и контактные данные, загрузите портретное фото. Дождитесь уведомления о посещении офиса «Мои документы» для подтверждения личности. С собой необходимо взять паспорт, для детей — свидетельство о рождении. Сообщите сотруднику, что вам нужно подтвердить личность для получения карты болельщика. Сотрудник офиса проверит данные — процесс займет две-три минуты. После карта появится в личном кабинете на портале госуслуг.

В центре «Мои документы»

Карту болельщика можно оформить в любом из центров «Мои документы».

На приеме специалисты сфотографируют заявителя для карты. Детям младше 14 лет оформить ее могут родители или другие законные представители. Для этого необходимо будет принести оригинал свидетельства о рождении и прийти вместе с ребенком, чтобы сделать фото. После оформления карта болельщика станет доступна в личном кабинете на портале госуслуг в течение двух-трех минут.

В офисах «Мои документы» оказывают более 280 услуг, 99 процентов из которых предоставляется без привязки к месту регистрации. Районные центры открыты для горожан ежедневно с 08:00 до 20:00, а флагманские офисы и Дворец госуслуг на ВДНХ — с 10:00 до 22:00.

Карта болельщика FAN ID

Что такое

карта болельщика

Это электронный документ, который всегда будет доступен в вашем личном кабинете
на Госуслугах. Карта болельщика необходима для покупки билетов и абонементов
на матчи.

На Чемпионате Мира и Евро-2020 в России также использовалась карта
болельщика — тогда она называлась «Паспорт болельщика» (FAN ID)
и была в виде бейджа.

Сейчас карта электронная: распечатывать и носить ее с собой не нужно.
Оформить карту болельщика необходимо на каждого человека в отдельности,
в том числе на детей до 14 лет.

Для доступа на стадион помимо билета, понадобится уникальный

QR-код, который необходимо будет получить

в приложении
Госуслуг или

на сайте
Госуслуг, и показать его на экране телефона, либо распечатать.

  • Суперцены на билеты

    Купить билет

  • Суперпризы
    500

    призов от ПФК ЦСКА
    на каждом матче!

    Футболки, свитшоты, шарфы, посещение послематчевой пресс-конференции, возможность посмотреть матч с бровки поля и многое другое

Список МФЦ,

где можно подтвердить личность

Посмотреть список региональных МФЦ,
в которых доступна данная услуга

Смотреть список МФЦ

Карту болельщика можно оформить
в любом МФЦ г. Москвы

Как привязать
абонемент

к карте болельщика

  1. Авторизоваться на сайте

    cska.sportstar.me

    и подтвердить свои персональные данные

  2. После авторизации на сайте перейти в раздел «Заказы»
  3. Во вкладке «Архив билетов» найти свой абонемент и нажать кнопку «Привязать»
  4. В появившемся окне необходимо ввести номер своей карты болельщика
  5. Проверить привязку карты болельщика к вашему абонементу можно в личном кабинете на

    Госуслугах

    либо в приложении «Госуслуги Карта болельщика»

Если покупали абонемент

в кассе стадиона

Можно привязать абонемент в кассе

При себе необходимо иметь паспорт, абонемент и карту болельщика

Можно привязать абонемент по email

Отправьте на 

tickets@pfc-cska. com
скриншот

с сайта Госуслуг, где есть фото и номер карты болельщика,
а также приложите фото или скан самого абонемента

Как купить билеты

При покупке билета нужно будет указать номер карты болельщика, номер телефона
или адрес электронной почты, к которым привязана карта болельщика.

Подробнее

Купить билет без карты болельщика нельзя!

На билетном портале ПФК ЦСКА

Купить билет

В кассе стадиона

Подробнее

На сайтах партнеров

Покупка

нескольких билетов

Если вы покупаете несколько билетов — обязательно назначьте
каждому своего владельца. Для этого укажите на Госуслугах номер карты болельщика,
телефон или электронную почту человека, на которого хотите оформить билет.

Добавить владельца билета можно до или после покупки.

Подробнее

Передать билет другому человеку можно, только если у него есть карта болельщика

Как пройти на стадион

Для входа на стадион приготовьте два QR‑кода:

1. QR-код Карты болельщика.
Он отображается в личном кабинете «Карта болельщика» на сайте Госуслуг либо в приложении «Госуслуги Карта болельщика».
Данный QR-код предъявляется при входе на стадион.

2. QR-код билета на игру.
Чтобы пройти в свой сектор, вам необходимо просканировать QR-код билета.
Данный код находится на приобретенном вами билете.

1

При входе на стадион отсканируйте QR-код карты болельщика

2

При проходе в ваш сектор отсканируйте QR-код билета

Часто задаваемые вопросы

Как оформить карту болельщика на детей до 14 лет?

Карту болельщика должны оформить все, кто планирует быть на стадионе
в день проведения матча. В том числе карту необходимо оформить
на всех детей вне зависимости от их возраста.

Карту болельщика на детей оформляет в своём личном кабинете
один из родителей или представитель по нотариальной доверенности.
Для этого при заполнении заявления выберите вариант «Оформить карту
на себя и детей до 14 лет», подтвердите данные
и загрузите фото каждого из детей.

Чтобы подтвердить данные, обратитесь в МФЦ регионов из списка.
Возьмите с собой оригинал паспорта, свидетельства о рождении.
Если оформляете карту как представитель, также понадобится нотариальная
доверенность.

Если у вас загружено фото ребёнка, его личное присутствие
не требуется. После проверки карта болельщика на ребёнка
появится в личном кабинете человека, который подавал заявление.

Как иностранцу получить карту болельщика?

Чтобы получить карту болельщика, нужно зарегистрироваться на Госуслугах.
На странице регистрации выберите вариант «Другой
способ регистрации». Напишите имя и фамилию, при
наличии — отчество. Данные нужно указать латинскими
буквами точно по паспорту.

Укажите электронную почту и номер российского мобильного телефона,
если он есть. Проверьте почту и перейдите по ссылке
из письма от Госуслуг. Если добавляли телефон, на него
придёт смс с кодом подтверждения — укажите этот код
на Госуслугах. После регистрации на Госуслугах пройдите
стандартную процедуру получения карты болельщика — она едина для всех.

Как болельщику из региона получить Карту болельщика?

Чтобы получить карту болельщика, нужно зарегистрироваться
на Госуслугах или

скачать приложение
для своего смартфона.

Подтвердить личность и подать заявление на карту
болельщика можно
в МФЦ нескольких регионов.

Если в Вашем регионе нет МФЦ, то необходимо проделать
стандартный путь
по получению карты болельщика:

  1. Войдите на госуслуги и выберите «карта болельщика»
  2. Подтвердите свои персональные и контактные данные
  3. Загрузите свое портретное фото. Можно сделать моментально
    на фронтальную камеру телефона на фоне белой стены.
  4. Дождитесь уведомления о посещении МФЦ для
    подтверждения личности (в течение суток).
  5. Посетите МФЦ в том регионе, где доступна услуга подтверждения личности.
    Возьмите с собой паспорт, для детей — свидетельство
    о рождении. Сообщите сотруднику центра, что вам необходимо подтвердить
    личность для получения карты болельщика.

    Список МФЦ, где можно подтвердить свою личность

  6. Сотрудник МФЦ проверит данные. Процесс займёт 2 — 3 минуты.
  7. После проверки данных в ведомствах, карта появится в личном кабинете.
    Срок добавления карты — до 72 часов.

Как организации подать заявку на группу людей?

Подать групповую заявку на оформление карты болельщика может только
уполномоченная организация, у которой есть учётная запись на Госуслугах.
Такими организациями могут быть партнёры и спонсоры организаторов,
футбольные клубы, телерадиовещательные компании и другие. Полный перечень
определяется организатором мероприятий и согласовывается с Минспортом.
Дополнительную информацию можно уточнить у организатора.

У сотрудника, который подаёт заявку от уполномоченной организации,
должна быть подтверждённая учётная запись на Госуслугах и действующая
личная карта болельщика.

От каждого человека из группы понадобятся:

  • реквизиты и скан документа, удостоверяющего личность;
  • телефон и адрес электронной почты;
  • портретное фото;
  • своя учётная запись на Госуслугах;
  • согласие на использование, передачу и обработку персональных данных.

Как купить билет по карте болельщика?

Билеты на матчи будут продаваться на сайте

https://cska.sportstar.me и в билетных кассах ВЭБ Арены.
При покупке билета нужно будет указать номер своей карты болельщика
(если вы не помните номер карты болельщика, то номер телефона
или адрес электронной почты, к которым она привязана).
Купить билет без карты болельщика нельзя
Каждому приобретенному билету нужно назначить владельца.
Если билет приобретен online, то найти его можно в личном кабинете на сайте клуба.
Также после покупки билет будет направлен на вашу электронную почту.
После покупки билета и назначения владельца на Госуслугах автоматически
сформируется QR-код. В код будет зашита информация о билете и его
владельце, в том числе фото.

Как назначить владельца по билету?

Если к билету не назначить владельца, на матч не пустят.

После покупки билету нужно назначить владельца.
Сделать это можно на сайте Госуслуг
либо в приложении «Госуслуги карта болельщика».
В личном кабинете придет сообщение о том, что есть билет,
которому нужно назначить владельца. У назначаемого владельца
билета обязательно должна быть своя карта болельщика.
Владельца можно назначить, указав номер карты болельщика.
Если номер вам неизвестен, то укажите номер телефона либо адрес
электронной почты, на которую оформлена карта болельщика.
Если по билету будете проходить вы, то к билету
нужно обязательно привязать свою карту болельщика.

После назначения владельца в личном кабинете на Госуслугах
(или в приложении) автоматически сформируется QR-код. В код будет
зашита информация о билете и его владельце, в том числе фото.
Пройти на стадион по чужому билету нельзя.

Как передать свой билет другому человеку?

Передать билет можно через Госуслуги. Важно, чтобы у второго человека
тоже была карта болельщика. Абонемент на матчи передать нельзя.

  1. Перейдите в раздел «Карта болельщика» личного кабинета.
  2. Перейдите в раздел с билетами.
  3. Выберите нужный билет и нажмите «Сменить владельца».
  4. Если передаёте билет своему ребёнку, нажмите «Сменить владельца»
    и затем выберите вариант «Ребёнку». В списке детей
    выберите ребёнка, которому передаёте билет.
  5. Если передаёте билет другому человеку — укажите номер карты,
    электронную почту или телефон.

Что делать, если пришёл отказ в выдаче карты?

При отказе придёт отдельное уведомление. Подать повторное заявление
на карту болельщика можно через полгода или по окончании срока,
установленного судебным решением. Вы вправе направить в Минспорт
обращение по обжалованию отказа в выдаче карты или обратиться в суд.

В ч. 4 ст. 20.6 Закона о физической культуре
и спорте указаны несколько причин для отказа. К ним относится,
например, судебный запрет на посещение мест проведения спортивных
мероприятий в дни матча.

Как гражданину РФ зарегистрироваться на Госуслугах?

Существует три способа:

1. Онлайн через банк — 10 минут

Это самый простой и быстрый способ — регистрация
доступна из любого места, где есть интернет

  • Перейдите на сайт или в приложение
    одного из банков-партнёров
  • Банки подтвердят вашу личность по тем данным, которые есть у них
    в системе — паспорту, телефону, электронной почте и СНИЛС.
    Пользоваться Госуслугами вы сможете сразу после успешных проверок
    ведомствами — они обычно занимают от 10 минут
    до 5 дней
  • Пароль для первого входа на Госуслуги придёт в смс
    по указанному в банке номеру телефона

2. Лично в центре обслуживания — от 15 минут

Этот способ подойдёт для тех, у кого нет доступа в интернет
или кому сложно работать за компьютером

  • Выберите удобный
    центр обслуживания
    и придите туда с паспортом и СНИЛС
  • Скажите специалисту центра, что вы хотите зарегистрироваться
    на Госуслугах
  • Сообщите свои контактные данные —
    телефон и электронную почту
  • Сотрудник создаст личный кабинет на ваше имя и отправит данные
    документов на проверку в ведомства — она обычно занимает
    от 15 минут до 5 дней
  • Когда проверка будет завершена, вы получите на телефон пароль для
    первого входа на Госуслуги. В качестве логина используйте номер
    телефона, на который вы получили пароль, или СНИЛС
  • Смените полученный пароль. Также можно дополнительно защитить
    данные — установить контрольный вопрос и подключить
    вход с подтверждением по смс


При помощи заказного письма или электронной подписи —
от 2 до 14 дней

Регистрация проходит в три этапа:

  • На странице регистрации выберите вариант «Другие
    способы» → «По номеру телефона».
    Укажите свои ФИО, электронную почту и телефон

  • Укажите данные СНИЛС и паспорта
  • Подтвердите учётную запись заказным письмом
    через Почту России
    или

    с помощью электронной подписи

Если не нашли ответа на свой вопрос, напишите на почту билетного отдела
[email protected] (тел. +7 495 646 88 88 доб. 6137) или
[email protected] (тел. +7 495 540 38 88)

Открыта регистрация

Паспорта болельщика на Чемпионат мира по футболу FIFA 2018 в России™

Получить FAN ID

Открыта регистрация FAN ID на Чемпионат мира по футболу FIFA 2018 в России™

Открыта регистрация на FAN ID на Чемпионат мира по футболу FIFA 2018 в России™. Регистрационная форма и справочная информация размещены на сайте www.fan-id.ru.

Паспорт болельщика – именная карта зрителя, входящая в состав системы идентификации футбольных болельщиков. Впервые в истории футбольного турнира FIFA болельщики Кубка Конфедераций FIFA 2017, который проходил в России летом 2017 года, получили Паспорта болельщика.

Все зрители, приобретающие билеты на футбольные матчи Чемпионата мира по футболу FIFA 2018, должны получить Паспорт болельщика. Паспорт болельщика может быть выдан только после того, как FIFA подтвердит заявку на билет.

Паспорт болельщика дает право иностранным гражданам и лицам без гражданства на безвизовый въезд в Российскую Федерацию за десять дней до даты проведения первого матча Чемпионата мира по футболу FIFA 2018. Они должны покинуть Россию по своему Паспорту болельщика в течение десяти дней после даты последнего матча.

Паспорт болельщика представляет собой именную ламинированную форму, содержащую личные данные и фотографию владельца. Выдается только один раз каждому болельщику и является бесплатным.

Паспорт болельщика в сочетании с билетом на матч дает право бесплатного проезда в специальных поездах, соединяющих города-организаторы ЧМ-2018, и в общественном транспорте городов-организаторов в дни матчей.

Иностранные зрители футбольного турнира смогут оформить Паспорт болельщика на сайте www.fan-id.ru. Паспорт болельщика будет доставлен по почте на домашний адрес болельщика. Также возможно получить Паспорт болельщика в визовых центрах VFS Global или в представительствах Россотрудничества за рубежом. Список будет размещен на сайте.

Подробнее

1 Заполнить заявку на сайте

3 Получить FAN ID

Перейти ко всем активам

 


Шаг 1: Заполните заявку на сайте

ЗАПОЛНИТЬ ЗАЯВКУ НА САЙТЕ

Заранее подать заявку на получение Паспорта болельщика на сайте www.fan-id.ru
Для этого необходим номер одобренной заявки на покупку билета на матч или номер билета на матч плюс данные паспорта зрителя.

В ЦЕНТРЕ РАСПРОСТРАНЕНИЯ FUN ID

Подать заявку на получение Паспорта болельщика в любом Центре выдачи Паспорта болельщика**

Для этого Вам необходимо предъявить паспорт зрителя (свидетельство о рождении для детей до 14 лет) и бланк с номером оператору Центр выдачи Паспорта болельщика.


Шаг 2: Утверждение заявки.

Дождаться одобрения заявки. Уведомления о статусе заявки рассылаются зрителю в виде sms-сообщений, а также по электронной почте.


Шаг 3: Получите идентификатор болельщика

ПОЛУЧИТЬ FAN ID ПО ПОЧТЕ РОССИИ

При оформлении заявки на сайте www.fan-id.ru Паспорт болельщика можно получить лично по почте

ЛИЧНО В ОДНОМ ИЗ ВИЗОВЫХ ЦЕНТРОВ, ЯВЛЯЮЩИХСЯ ПАРТНЕРАМИ ПРОЕКТА *

В ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВЕ РОССОТРУДНИЧЕСТВА *

В одном из представительств Россотрудничества, указанном на официальном сайте (fan-id. ru)

В ЦЕНТРЕ ВЫДАЧИ ФАН-ПАДОНА *

После одобрения заявки Вы сможете получить Паспорт болельщика в любом Центре выдачи Паспорта болельщика **

* Вам необходимо предоставить оригинал паспорта (свидетельства о рождении детей до 14 лет), данные которого указан в заявке на получение Паспорта болельщика и желательно номер заявки
** Адреса центров выдачи Паспорта болельщика указаны на сайте www.fan-id.ru

 

 

Падение посещаемости футбольных матчей в России из-за запуска Fan ID — Реальное время

09:00, 15.02.2023

Посещаемость футбольных матчей уже снизилась на треть, но весной может стать еще хуже

С января на всех стадионах Российской премьер-лиги стало обязательным наличие Fan ID. И судя по тому, как болельщики осенью ездили на матчи в пяти тестовых городах, это может означать большее падение интереса к российскому футболу. Спортивная редакция «Реального времени» разбирается в ситуации и объясняет, как с запуском Fan Id пострадала посещаемость матчей Российской Премьер-лиги, почему болельщики больше не ходят на стадионы и какие останавливающие факторы мешают людям получить этот ID.

Паспорт болельщика как побочный эффект «лучшего чемпионата мира в истории»

Казалось бы, что может сделать российский футбол более удобоваримым? Далекие от футбольной атмосферы и вполне специфическая игра, основанная на сопернике, которого придерживается большинство команд Российской премьер-лиги, не вдохновили болельщика пойти и провести три часа своего свободного времени на стадионе. И тратить честно заработанные деньги. Но у законодателей были козыри в рукаве и они вытащили старую историю с запуском Fan ID.

Видимо, мыслителям понравился опыт проведения Кубка Конфедераций 2017 года и следующего за ним ЧМ-2018 в России, где помимо купленных билетов на стадионы каждый болельщик должен был иметь аккредитацию с фотографией и личными данными. Тогда это решение выглядело логичным и даже прогрессивным. Это удивительная мера, призванная исключить опасные элементы с деструктивным поведением и избежать инцидентов во время таких крупных мероприятий.

И Кубок Конфедераций, и Кубок мира действительно прошли идеально, во время матчей царила исключительно дружеская атмосфера со здоровым соперничеством, не было зафиксировано ни одного случая, чтобы наша страна опозорилась на мировой арене. Даже после такого необычного ЧМ, который прошел в конце прошлого года в Катаре.

Видимо, мыслителям понравился опыт проведения Кубка Конфедераций 2017 года и последующего ЧМ-2018 в России. Фото: Максим Платонов

Однако не все, что идет принцессе, будет хорошо смотреться на ее служанке. Госдума решила не думать об этом и, не потратив много времени, проанализировать последствия и принять к рассмотрению закон о введении Fan ID на матчи Российской премьер-лиги.

Эта инициатива вполне ожидаемо вызвала негативную реакцию болельщиков клубов РПЛ. Активные болельщики уже высказали свое мнение в соцсетях и на стадионах с лозунгами вроде «Фанат — не преступник» или «Футбол для болельщиков, а не полиции». Они предупредили, что будут бойкотировать матчи своих команд, если будет принят закон о введении Fan ID. Такое отвращение можно понять — люди просто перестали использовать QR-коды и тут же предлагают подать заявку на еще один, чтобы просто лично поболеть за свою команду на стадионе.

В конце 2021 года, 30 декабря, Владимир Путин подписал законопроект, и к началу нынешнего футбольного сезона в РПЛ был выбран список стадионов, которые станут тестовыми площадками для доступа только по Fan ID. Это «Фишт» в Сочи, «Екатеринбург Арена» (Екатеринбург), «Ростов Арена» (Ростов-на-Дону), «Нижний Новгород» и «Солидарность Самара Арена».

Дальше ситуация начала развиваться так, как и ожидалось: повсеместное падение посещаемости во всех городах, где был запущен Fan ID. Например, всего 2,9На первый домашний матч в Екатеринбурге пришли 97 болельщиков (все тестовые стадионы принимали третьи матчи) — худший показатель среди всех команд на тот матч. Сочинский «Фишт» посетило 3 772 болельщика. А обычно заполненная под завязку «Ростов Арена» в матче с «Химками» приняла всего 5.313 зрителей. Футбольные болельщики из регионов проголосовали против Fan ID своими «ногами».

В конце 2021 года, 30 декабря, Владимир Путин подписал законопроект, и к началу нынешнего футбольного сезона в РПЛ был выбран список стадионов, которые станут тестовыми площадками для доступа только по Fan ID. Фото: Кремль.ру

Более того, в знак солидарности с болельщиками этих клубов болельщики топ-клубов из Москвы и Петербурга тоже отказались посещать матчи своих любимых команд. Так что ЦСКА, «Спартак» и «Локомотив», по сути, первую половину сезона отыграли в интимной атмосфере театрального представления и пустых трибун за воротами, где раньше располагались активные болельщики, поддерживающие команды песнями и флагами. Фан-группы 15 из 16 команд РПЛ объявили бойкот и отказались посещать матчи чемпионата России. Только болельщики Ахмата из Грозного не поддержали общую идею.

К седьмому матчу стало окончательно ясно, что Fan ID убрал посещаемость российских стадионов на дно. Средняя заполняемость стадиона составила 34,4% (чуть больше одной трети).

На две игры «Спартака» пришли посмотреть 22 900 человек, что составляет лишь половину вместимости стадиона «Открытие Банк Арена». Если сложить всех зрителей клубов «Крылья Советов» (21.700), «Урал» (23.800), «Пари НН» (23.700), «Ростов» (24.200), побывавших на всех домашних матчах летом, их общее количество будет меньше, чем заполняемость клубов команд. стадионы. Это худшие показатели после перехода чемпионата России на систему «осень-весна».

Можно ожидать, что ситуация только ухудшится. Система Fan ID должна начать работать на всех 16 стадионах Премьер-лиги со второй половины чемпионата.

Бюрократия и отсутствие работы с рекламациями. Почему не ходит болельщик

Депутаты с прошлого года активно призывают болельщиков оформлять Fan ID повторяя что меры приняты для безопасности, и вообще закон принят, закон надо соблюдать. Например, бывшая спортсменка, а ныне депутат Госдумы Ирина Роднина не считает проблемой то, что российские стадионы могут опустеть после запуска Fan ID на всех стадионах.

«Стадион в России пустовать не будет. Те, кто захочет посмотреть футбол, оформят Fan ID и придут на стадион. Это не составит труда. Не хочу в сотый раз обсуждать одно и то же. Закон принят, и его нужно соблюдать», — заявила Роднина.

Итак, сезон в РПЛ продолжится меньше чем через месяц, так что болельщику стоит начать думать уже сегодня, как попасть на стадион любимой команды. Помимо психологического отталкивания от наличия «фишки» среди ключевых препятствий есть фактор изматывающей бюрократии и недостаточной работы клубов с болельщиками. Но обо всем по порядку.

Бесполезный визит в МФЦ с его очередями, сбором документов и общением с недоброжелательными работницами – еще один останавливающий фактор. Однако Минцифры уже пробовало над этим работать. В начале января сообщалось, что Fan ID уже получили 375 000 человек, и анонсировано бета-версию приложения, в котором Fan ID можно получить без посещения Многофункционального центра.

По утверждению Минцифры можно оформить Fan ID, предъявить билет, абонемент или аккредитацию при походе на матч даже без интернета, передать билет другому человеку, узнать расписание матчей, стадион, посмотреть сайт на карте, добавить спортивное событие в календарь, перейти на сайт клуба для покупки билета, узнать о бонусных программах клубов в приложении.

Другое дело, что клубы не понимают, как привлечь болельщика, если это необходимо, но не предлагают никакой помощи. Известно, что клубам дали задание наверху, но это означает отсутствие финансовой поддержки инициативы РФС и клубов.

Помимо психологического отталкивания от «чипирования» среди ключевых препятствий, есть фактор изматывающей бюрократии. Фото: Максим Платонов

Вот и получается, что летом менеджеры клуба были заняты поиском оборудования для новой пропускной системы. Теперь им приходится ломать голову, как привлечь людей на стадионы, несмотря на бойкот болельщиков.

РФС уже разработал единую программу мотивации болельщиков для клубов, чтобы стимулировать их к получению Fan ID: промокоды, розыгрыши, взаимодействие с футболистами и другие стандартные маркетинговые «уловки». Вряд ли кого-то можно удивить такими событиями, но это лучше, чем ничего.

«Начиная с принятия концепции системы идентификации болельщиков и выхода постановления правительства, РФС призвал клубы обратить внимание на этот вопрос. Разработал программу мотивации, рекомендовал клубам ее выполнять», — заявил генсек РФС Максим Митрофанов.

— Мотивационная программа важна для увеличения числа болельщиков, мы это понимаем, — поддержал его начальник Управления маркетинга и коммерции РФС Илья Фимушкин. «У нас есть оперативная группа, мы работаем по двум направлениям. Прежде всего, это программа поощрения. Это возможность первого удара по мячу, вывода ребенка футболиста на поле, видеозвонка футболиста, приглашения в VIP-зал, участия в съемке промо-ролика и так далее. Наша задача — создать полноценную программу лояльности для владельцев Fan ID, но создание этой программы — большая работа, требующая дополнительного времени. В качестве опыта мы рассматриваем программы «Активный гражданин» и «Миллион призов».

Другой вопрос, что никто не ответил на субсидии, требуемые для этого вопроса.

В любом случае Fan ID придется приехать в столицу Татарстана. Фото: Максим Платонов

А Казань?

Ак Барс Арена, как и все стадионы, принимавшие ЧМ в 2018 году, уже хорошо протестированы Fan ID.